Siparişler ve Ödemeler
Siparişimi iptal edebilir veya değiştirebilir miyim?
Siparişinizi, sipariş verdikten sonra en geç 2 saat içinde iptal edebilir veya değiştirebilirsiniz. Lütfen en kısa sürede e-posta veya sosyal medya üzerinden bizimle iletişime geçin. Bu 2 saatin ardından siparişiniz işleme alınır ve iptal maalesef artık mümkün olmaz.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
iDEAL, kredi kartı ve yaygın kullanılan diğer ödeme yöntemleriyle güvenli şekilde online ödeme yapabilirsin.
Bir etkinlik veya parti için büyük sipariş verebilir miyim?
Evet, verebilirsin. Davetler ve etkinlikler için daha büyük miktarlarda sipariş hazırlayabiliyoruz. Seçenekleri konuşmak için bizimle iletişime geçebilirsin.
Teslimat
Teslimat ücreti ne kadar?
150 € ve üzeri siparişlerde teslimat ücretsizdir. 150 € altındaki siparişlerde 6,99 € teslimat ücreti uygulanır.
Siparişim ne zaman gelir?
Siparişler genellikle 2 ila 4 iş günü içinde teslim edilir.
Hollanda’nın her yerine teslimat yapıyor musunuz?
Şu anda Amsterdam ve çevre şehirlerin yanı sıra Hollanda içinde seçili bölgelere de teslimat yapıyoruz. Ödeme adımında posta kodunu girerek adresine teslimat olup olmadığını kontrol edebilirsin.
Yemekler nasıl paketlenip teslim ediliyor?
Her yemek, daha uzun süre taze kalması için tepsi mühürleme makinesiyle gıdaya uygun bir gaz karışımıyla (%30 karbondioksit, %70 azot) paketlenir. Ardından yemekler, dondurulmuş ve iyi korunmuş şekilde sana ulaşması için izole teslimat ambalajlarında gönderilir.
Siparişimi teslim almak için evde olmam gerekiyor mu?
Evet, teslimat sırasında adreste olmanı öneririz. Böylece yemekleri hemen dondurucuya koyabilirsin.
Saklama ve Hazırlama
Yemeklerin raf ömrü ne kadar?
Son tüketim tarihi ambalaj üzerinde yer alır. Yemeklerimiz genellikle -17°C’de dondurucuda 6 aya kadar saklanabilir.
Teslimattan sonra yemekleri nasıl saklamalıyım?
Kalite ve güvenliği korumak için yemekleri teslim aldıktan sonra doğrudan -17°C’de dondurucuya koy.
Yemekleri çözdürdükten sonra tekrar dondurabilir miyim?
Hayır. Gıda güvenliği ve kalite için çözdürülen yemekleri tekrar dondurmanı önermiyoruz.
İçindekiler ve Besin Değerleri
Yemekleriniz koruyucu madde içeriyor mu?
Hayır, yemeklerimiz koruyucu madde içermez. Her yemeği tepsi mühürleme makinesiyle, %30 karbondioksit ve %70 azottan oluşan gıdaya uygun bir gaz karışımıyla paketliyoruz. Dondurmayla birlikte lezzet ve kalite korunur.
Gerçek yemek, saklayacak bir şey yok: sadece gerçek malzemeler ve baharatlar, kimyasal katkı ve yapay aroma yok.
Her ürün için besin değerleri mevcut mu?
Evet, her ürün sayfasında detaylı besin bilgilerini bulabilirsin.
Yemekler acı mı?
Çoğu yemeğimiz hafif baharatlıdır. Bir yemek acıysa, bu bilgi ürün sayfasında açıkça belirtilir.
Glutensiz seçenekler var mı?
Bazı yemekler doğal olarak glutensizdir. Detaylar için her yemeğin ürün bilgisini kontrol edebilirsin.
Yemekleriniz koruyucu madde olmadan nasıl daha uzun süre taze kalıyor?
Koruyucu madde yok, sadece akıllı paketleme. Her yemek, tepsi mühürleme makinesinde %30 karbondioksit ve %70 azottan oluşan koruyucu bir atmosfer altında kapatılır. Bunlar gıda sektöründe de kullanılan, gıdaya uygun gazlardır. Paketin içindeki hava değiştiği için yemeğin daha uzun süre taze kalır ve lezzetini korur. -17°C’de dondurmayla birlikte 6 aya kadar dayanır.
Sağlıklı Seçenekler
“Hafif” seçenekle neyi kastediyorsunuz?
Hafif yemeklerimiz, geleneksel Mısır yemeklerinin daha sağlıklı versiyonlarıdır. Yağsız et kullanır, tereyağı, sade yağ ve yağı mümkün olduğunca azaltırız. Böylece yemekler daha az yağ ve kalori içerir, ama lezzet ve protein açısından güçlü kalır.
Beslenmesine dikkat edenler için hafif yemekler uygun mu?
Evet, bu yemekler daha az yağ ve kalori içerir. Dengeli ve bilinçli beslenmeye iyi uyum sağlar.
Ürün ve Kalite
Ürünleriniz helal mi?
Evet, tüm ürünlerimiz helal sertifikalıdır. Et ve tavuk ürünlerimizin helal sertifikalarını buradan inceleyebilirsiniz.
Yemekler nerede hazırlanıyor?
Yemeklerimiz, sıkı hijyen ve kalite standartlarına uygun kontrollü bir ortamda özenle hazırlanır.
Tabliya’yı diğer seçeneklerden ayıran nedir?
Tabliya, otantik Mısır tariflerini kaliteli malzemelerle, koruyucu madde ve yapay aroma kullanmadan sunar. Geleneksel ve daha hafif yemekler arasından seçim yapabilirsin, hepsi adil fiyatlarla.
Sorunlar, İadeler ve Hizmet
Siparişimde bir sorun olursa ne yapmalıyım?
En kısa sürede bizimle iletişime geç ve sipariş numaranla birlikte sorunu açıklayan kısa bir bilgi paylaş. Sana hızlı ve uygun bir çözüm sunarız.
Siparişim hasarlı gelirse ne yapmalıyım?
Siparişini teslim alır almaz kontrol et. Hasarlı ya da hatalı bir durum varsa, 24 saat içinde info@tabliya.nl adresine e-posta gönder ve net fotoğraflar ekle. Geçerli şikayetlerde sorunu en kısa sürede çözeriz.
Siparişimi iade edebilir miyim?
Ürünlerimiz bozulabilir gıda kategorisinde olduğu için teslimattan sonra iade maalesef mümkün değildir.
İletişim ve Kampanyalar
Bir ürün hakkında sorum veya özel bir isteğim var. Nasıl iletişime geçebilirim?
Cevabı web sitemizde bulamadıysan veya özel bir sorun varsa, info@tabliya.nl üzerinden bizimle iletişime geçebilirsin. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
İndirim veya kampanyalar var mı?
Kampanya ve fırsatlardan haberdar olmak için bültenimize kaydolabilir veya bizi Instagram, Facebook ve TikTok’ta takip edebilirsin.