Gizlilik politikası

İçindekiler

1. Biz kimiz?
2. Hangi kişisel verileri topluyoruz?
3. Verilerini nasıl topluyoruz?
4. Verilerini neden kullanıyoruz?
5. İşleme hukuki dayanakları
6. Verilerinin paylaşılması
7. Uluslararası aktarımlar
8. Verilerini ne kadar süre saklıyoruz?
9. Hakların
10. Pazarlama
11. Çerezler ve web sitesi analizi
12. Güvenlik
13. Üçüncü taraf web siteleri
14. Bu gizlilik politikası’ndaki değişiklikler
15. İletişim

1. Biz kimiz?

Tabliya B.V., bu gizlilik politikası’nda açıklanan kişisel verilerin işlenmesinden sorumlu veri sorumlusudur.

2. Hangi kişisel verileri topluyoruz?

Aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir ve işleyebiliriz:

ad ve soyad
adres bilgileri
e-posta adresi
telefon numarası
ödeme ve sipariş bilgileri
teslimat bilgileri
hesap bilgileri
müşteri hizmetleri yazışmaları
IP adresi
çerez verileri

3. Verilerini nasıl topluyoruz?

Kişisel verileri şu durumlarda toplarız:

sipariş verdiğinde
hesap oluşturduğunda
bizimle iletişime geçtiğinde
bültene kaydolduğunda
web sitesini ziyaret ettiğinde

4. Verilerini neden kullanıyoruz?

siparişleri işlemek
ödemeleri işlemek
müşteri hizmeti sunmak
web sitesini geliştirmek
pazarlama faaliyetleri yürütmek
tamamlanmamış bir sipariş için hatırlatma göndermek

5. İşleme hukuki dayanakları

sözleşmenin yerine getirilmesi
yasal yükümlülük
meşru menfaat
onay

6. Verilerinin paylaşılması

Kişisel verilerinizi yalnızca bu Gizlilik Politikası'nda belirtilen amaçlar için gerekli olduğunda şu taraflarla paylaşırız:

ödeme hizmeti sağlayıcıları (Mollie ve Shopify Payments gibi)
teslimat ve lojistik ortakları
e-ticaret ve barındırma sağlayıcımız (Shopify)
reklam platformları: Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook ve Instagram) ve TikTok; yalnızca pazarlama çerezlerine onay vermeniz halinde (bkz. madde 11)

Kişisel verilerinizi satmayız.

7. Uluslararası aktarımlar

Shopify, Meta ve TikTok gibi bazı iş ortaklarımız kişisel verileri Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) dışında, örneğin Amerika Birleşik Devletleri'nde işleyebilir. Bu durumda AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi veya Avrupa Komisyonu'nun standart sözleşme maddeleri gibi uygun güvencelerin bulunmasını sağlarız.

8. Verilerini ne kadar süre saklıyoruz?

Verileri yürürlükteki mevzuata uygun süre boyunca saklarız.

9. Hakların

erişim hakkı
düzeltme hakkı
silme hakkı
itiraz hakkı

10. Pazarlama

Pazarlama iletişimlerinden istediğin zaman çıkabilirsin.

Tamamlanmamış sipariş hatırlatması: tabliya.nl üzerinde bir siparişe başlayıp tamamlamazsan, sana hatırlatmak için bir e-posta gönderebiliriz. Bunu meşru menfaatimize dayanarak yapıyoruz. Bu hatırlatmaları e-postadaki bağlantıyı kullanarak veya info@tabliya.nl adresine e-posta göndererek durdurabilirsin.

11. Çerezler, pikseller ve reklamlar

Çerezler ve benzeri teknolojiler kullanırız:

Zorunlu çerezler: web mağazasının çalışması için (alışveriş sepeti, ödeme, dil). Bunlar için onay gerekmez.
Analitik çerezler: ziyaretçilerin web sitemizi nasıl kullandığını anlamak ve siteyi geliştirmek için.
Pazarlama çerezleri ve pikseller: Meta Pixel (Facebook ve Instagram) ve TikTok Pixel kullanırız. Bunlar görüntülediğiniz sayfaları ve yaptığınız işlemleri kaydeder; örneğin bir ürünü görüntülemek, sepete eklemek, ödemeye başlamak veya satın alma yapmak. Bu sayede reklamlarımızın sonuçlarını ölçebilir ve teslimat bölgemizdeki kişilere ilgili reklamlar gösterebiliriz. Bu süreçte teknik veriler (IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri gibi) ve şifrelenmiş (hash'lenmiş) biçimde e-posta adresi ve telefon numarası gibi iletişim bilgileri Meta ve TikTok ile paylaşılabilir.

Analitik ve pazarlama çerezlerini yalnızca çerez bannerımız üzerinden onay vermenizden sonra kullanırız. Onayınızı istediğiniz zaman web sitemizdeki çerez ayarlarından veya tarayıcınızdaki çerezleri silerek geri çekebilir ya da değiştirebilirsiniz.

Meta ve TikTok bu verileri kendi gizlilik politikaları kapsamında da işler: