Bestellingen & Betalingen
Kan ik mijn bestelling nog annuleren of wijzigen?
Je kunt je bestelling annuleren of laten wijzigen tot maximaal 2 uur nadat je deze hebt geplaatst. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail of social media. Na deze 2 uur wordt je bestelling verwerkt en is annuleren helaas niet meer mogelijk.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kunt veilig online betalen met iDEAL, creditcard, en andere gangbare betaalmethoden.
Kan ik een grote bestelling plaatsen voor een evenement of feestje?
Ja, dat kan. We bieden ook grotere hoeveelheden aan voor feesten en evenementen. Neem gerust contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.
Bezorging
Wat zijn de bezorgkosten?
Bij bestellingen vanaf € 150 is de bezorging gratis. Voor bestellingen onder € 150 rekenen wij € 6.99 bezorgkosten.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Bestellingen worden doorgaans binnen 2 tot 4 werkdagen geleverd.
Leveren jullie in heel Nederland?
Wij leveren momenteel in Amsterdam en omstreken, en in andere geselecteerde regio's binnen Nederland. Tijdens het afrekenen kun je met je postcode controleren of bezorging mogelijk is op jouw adres.
Hoe worden de maaltijden verpakt en geleverd?
Elke maaltijd wordt in een traysealer verpakt met een voedselveilig gasmengsel (30% koolstofdioxide, 70% stikstof), zodat hij langer vers blijft. Daarna worden de maaltijden geleverd in geïsoleerde verpakkingen, zodat ze diepgevroren en in perfecte staat bij je aankomen.
Moet ik thuis zijn om mijn bestelling te ontvangen?
Ja, we raden aan om aanwezig te zijn bij de levering, zodat je de maaltijden direct in de vriezer kunt leggen.
Bewaren & Bereiden
Wat is de houdbaarheid van de maaltijden?
De houdbaarheidsdatum staat vermeld op de verpakking. Onze maaltijden zijn meestal tot 6 maanden houdbaar in de vriezer bij -17°C.
Hoe moet ik de maaltijden bewaren na levering?
Plaats de maaltijden direct in de vriezer bij -17°C om de kwaliteit en veiligheid te behouden.
Kunnen de maaltijden opnieuw worden ingevroren?
Nee, na ontdooien raden wij aan de maaltijden niet opnieuw in te vriezen in verband met voedselveiligheid en kwaliteit.
Ingrediënten & Voeding
Bevatten jullie maaltijden conserveringsmiddelen?
Nee, onze maaltijden bevatten geen conserveringsmiddelen. We verpakken elke maaltijd in een traysealer met een voedselveilig gasmengsel van 30% koolstofdioxide en 70% stikstof. Samen met invriezen blijven smaak en kwaliteit behouden.
Echt eten, niets te verbergen: alleen echte ingrediënten en kruiden, zonder chemische toevoegingen en zonder kunstmatige smaakstoffen.
Zijn de voedingswaarden per product beschikbaar?
Ja, bij elk product vind je uitgebreide voedingsinformatie.
Zijn de maaltijden pittig?
De meeste maaltijden zijn mild gekruid. Als een gerecht pittig is, wordt dit duidelijk aangegeven op de productpagina.
Zijn er glutenvrije opties beschikbaar?
Sommige maaltijden zijn van nature glutenvrij. Bekijk hiervoor de productinformatie per gerecht.
Hoe blijven jullie maaltijden langer vers zonder conserveringsmiddelen?
Geen conserveringsmiddelen, wel slim verpakt. Elke maaltijd wordt in een traysealer afgesloten onder een beschermende atmosfeer van 30% koolstofdioxide en 70% stikstof, voedselveilige gassen die ook elders in de voedingsindustrie worden gebruikt. De lucht in de verpakking wordt vervangen, dus je maaltijd blijft langer vers en behoudt zijn smaak. In combinatie met invriezen bij -17°C is hij tot 6 maanden houdbaar.
Gezonde keuzes
Wat bedoelen jullie met de ‘lichte’ optie?
Onze lichte maaltijden zijn een gezondere variant van traditionele Egyptische gerechten. We gebruiken mager vlees en zo min mogelijk boter, ghee en olie. Hierdoor zijn de maaltijden lager in vet en calorieën, maar nog steeds rijk aan smaak en eiwitten.
Zijn de lichte maaltijden geschikt als je op je voeding let?
Ja, deze maaltijden bevatten minder vet en calorieën en passen goed binnen een bewuste en gebalanceerde levensstijl.
Product & Kwaliteit
Zijn jullie producten halal?
Ja, al onze producten zijn halal gecertificeerd. Bekijk hier onze halalcertificaten voor vlees en kip.
Waar worden de maaltijden bereid?
Onze maaltijden worden zorgvuldig bereid in een gecontroleerde omgeving, volgens strikte hygiëne- en kwaliteitsnormen.
Wat maakt Tabliya anders dan andere aanbieders?
Tabliya combineert authentieke Egyptische recepten met hoogwaardige ingrediënten, zonder conserveringsmiddelen en zonder kunstmatige smaakstoffen. Je hebt de keuze tussen traditionele en lichtere maaltijden, allemaal voor een eerlijke prijs.
Problemen, retouren & service
Wat moet ik doen als er iets mis is met mijn bestelling?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op en vermeld je bestelnummer en een beschrijving van het probleem. We zorgen voor een snelle en passende oplossing.
Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd geleverd is?
Controleer je bestelling direct bij ontvangst. Is er iets beschadigd of niet correct? Meld dit binnen 24 uur via e-mail (info@tabliya.nl) en voeg duidelijke foto’s toe. Bij een geldige klacht lossen wij dit zo snel mogelijk op.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Vanwege de aard van onze producten (bederfelijke levensmiddelen) is retourneren na levering helaas niet mogelijk.
Contact & aanbiedingen
Ik heb een vraag over een product of een speciaal verzoek. Hoe neem ik contact op?
Kun je het antwoord niet vinden op onze website of heb je een specifieke vraag? Neem gerust contact met ons op via info@tabliya.nl. We helpen je graag verder.
Zijn er kortingen of aanbiedingen beschikbaar?
Blijf op de hoogte van acties en aanbiedingen door je in te schrijven voor onze nieuwsbrief of ons te volgen op Instagram, Facebook en TikTok.